​

Sist oppdatert: Juli 2026

​

Hos VeivågLiving ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Denne policyen forklarer hvordan retur, reklamasjon og refusjon håndteres.

​

Angrerett

Som kunde i Norge har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett i henhold til angrerettloven.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Produktet må returneres i original stand og ubrutt emballasje. Forseglede produkter som er åpnet kan normalt ikke returneres dersom dette innebærer at varen av hensyn til helse, hygiene eller holdbarhet ikke kan selges videre.

​

Hvordan returnere en vare

Før du sender en vare i retur, må du kontakte oss på:

E-post: miriamhegland@gmail.com

Vi gir deg informasjon om videre returprosess.

Kunden er selv ansvarlig for returfrakt dersom angreretten benyttes, med mindre annet følger av gjeldende lovverk.

​

Refusjon

Når en returnert vare er mottatt og kontrollert, vil refusjon behandles så snart som mulig.

Ved godkjent retur refunderes beløpet for varen. Opprinnelige fraktkostnader refunderes i henhold til gjeldende regler.

Refusjonen gjennomføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

 

Reklamasjon

Dersom produktet er skadet, mangelfullt eller det har oppstått en feil med leveransen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Send gjerne:

• Ordrenummer

• Beskrivelse av problemet

• Bilder dersom det gjelder skade på produkt eller emballasje

Vi vil behandle saken og finne en løsning i henhold til forbrukerkjøpsloven.

 

Feil eller manglende levering

Dersom du mottar feil produkt, mangler varer i bestillingen eller pakken er skadet ved levering, må du kontakte oss så raskt som mulig slik at vi kan undersøke saken.

 

Avbestilling av ordre

Bestillinger behandles manuelt og sendes videre til Herbalife sitt lager for utsendelse.

Når bestillingen er sendt til lageret, kan den ikke endres eller kanselleres.

 

Kontakt

Har du spørsmål om retur, refusjon eller reklamasjon, kontakt:

VeivågLiving / Miriam Hegland
E-post: miriamhegland@gmail.com